Présentation

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Conseillère En Gestion Clientèle

- Gestion de votre Service Clients/SAV, boutique e-commerce.

- Gestion Service Clients : Sites e-commerces, Relation fournisseur (Chine), Relation Service Logistique, 

- Gestion Réseaux Sociaux : Messenger / Modération / Instagram / DMS

- Rendez - vous téléphoniques avec les clients et conseillers bancaires. 

- Saisie de données.

- Relance téléphonique. 

- Réception et gestion des appels clients et Conseillers Bancaires, Organismes, suivi des dossiers.

- Traitement et Gestion des mails entrants et sortants clients et Conseillers Bancaires.

- Gestion du Pôle Mail Mobilité Bancaire et Plateforme « Fidélité ».

- Suivi de dossiers clients par mail et téléphone, assistance aux adhérents suite à l'utilisation des bons d'achat, Service réclamation (SAV).

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Assistante Commerciale

- Commercialisation des programmes : Vente de terrains à bâtir et logements neufs à distance. 

- Gestion des dossiers clients : Suivi du dossier, de l'offre d'achat à la signature du contrat chez le Notaire et la livraison du bien.

- Contact avec les partenaires (Notaires, Mairies, Architectes, BET, Constructeurs de Maisons Individuelles).

- Organisation d'événements : Portes ouvertes, visites de logements modèles VEFA. 

- Transmission d'informations par téléphone, fax, courrier, standard, saisie de courriers, affranchissement, archivage, création de documents, mise à jour des données. 

- Production de documents.

- Participation aux Assemblées Générales

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Secrétaire Administrative

- Réception : Accueil physique et téléphonique.

- Relance téléphonique : factures impayées clients.

- Suivi des dossiers clients.

- Reproduction de documents.

- Archivage.

- Saisie de données.

- Saisie de courriers.

- Traitement des emails.

- Publipostage.

- Création d'un support (Carte de visite, Plaquette Commerciale).

- Mise en page de documents.

- Aide aux démarches administratives (ANTS, CAF, POLE EMPLOI, etc...)

... Mais aussi, gestion des réseaux sociaux, suivi des ventes, Shopify, e-commerces, gestion des emails..